Guía de Política de Devolución

Introducción

La política de devolución es un aspecto fundamental en cualquier experiencia de compra. Permite a los clientes sentirse seguros al realizar sus adquisiciones, ya que saben que tienen la opción de cambiar o devolver productos si no cumplen con sus expectativas. En este documento, explicaremos cómo puedes realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y efectiva.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Existen dos métodos principales para gestionar cambios o devoluciones de productos comprados:

1. Cambio en tienda PQDECO

Puedes realizar el cambio directamente escribiendonos a [email protected]  para ello, asegúrate de enviarnos el comprobante  de compra. Recuerda que este documento es esencial para validar tu transacción y facilitar el proceso de cambio.

2. Cambio desde tu domicilio

Si prefieres realizar el cambio desde la comodidad de tu hogar, puedes hacerlo escribiendo a [email protected]. Una vez que nos contactes, nuestro equipo te atenderá con la mayor brevedad posible para coordinar la devolución o cambio del producto.

Plazo para realizar cambios o devoluciones

Es importante tener en cuenta que las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra. Este plazo es necesario para garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción del cliente.

Consideraciones finales

• Condiciones del producto: Asegúrate de que el producto esté en condiciones adecuadas para su cambio. Esto incluye que no esté dañado y que conserve su empaque original.
• Excepciones: Algunos productos pueden estar sujetos a condiciones especiales de devolución. Te recomendamos consultar con nuestro equipo de atención al cliente si tienes dudas específicas.

Conclusión

Entender nuestra política de devolución es clave para disfrutar de una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico. Estamos aquí para ayudarte.