Preguntas Frecuentes sobre Compras

En esta sección, abordamos las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen tener al realizar compras en nuestra tienda. La información aquí presentada es fundamental para que tu experiencia de compra sea fluida y satisfactoria.

Formas de Pago

Ofrecemos diversas alternativas para que puedas elegir la que más te convenga al momento de realizar tu compra. Las formas de pago disponibles son:

• Tarjetas de crédito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito del mercado.
• Transferencias bancarias: Puedes realizar la compra mediante una transferencia directa.

 Com. Sandra Sepulveda

RUT 77417318-8

Cta cte Banco de Chile 1711309600

[email protected]

• Pagos en efectivo: Ofrecemos la opción de pago en efectivo en tienda de Las Pelargonias 842 of 702

Costo de Envío

El costo de envío se calculará de manera automática en el proceso de checkout. Este se basa en:

• Total de la compra: A mayor monto, puede que el costo de envío varíe.
• Ubicación: La distancia y la región a la que se envía el pedido también influyen en el costo.

¿Cómo se realizan los envíos?

Para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones, trabajamos con las siguientes empresas de mensajería:

• Chilexpress
• Starken
• Correos de Chile

Estas opciones aseguran un servicio eficiente y confiable.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, sin importar la región en la que te encuentres. Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección para evitar inconvenientes.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega de los pedidos varía dependiendo del tipo de envío que selecciones. Generalmente, los plazos son los siguientes:

• Envío estándar: de 3 a 7 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Envío express: puede ser más rápido, dependiendo de la ubicación.

Plazo para Cambios

Si necesitas cambiar un producto, puedes solicitarlo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Asegúrate de que el artículo esté en su estado original y sin uso.

Producto en Mal Estado

Si tu pedido llega dañado o defectuoso, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected]. Nos comprometemos a enviarte un producto nuevo sin costo adicional.

Esperamos que estas preguntas frecuentes te hayan aclarado dudas sobre tu experiencia de compra. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.